Política de Privacidade

Última atualização: 19/09/2026

A sua privacidade é importante para a Realiza Assessoria. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site https://realiza.com.br, fala conosco, pede uma proposta, preenche formulários de cadastro ou acessa as nossas áreas restritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).

Ao usar o site e enviar seus dados, você declara ter lido esta política. Quando a lei exigir o seu consentimento, ele será pedido de forma específica, por exemplo, em uma caixa de seleção nos formulários ou no aviso de cookies.

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais, ou seja, quem decide como e para que eles são tratados, é [RAZÃO SOCIAL DA REALIZA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ DA REALIZA], que atua sob o nome Realiza Assessoria, com sede na Av. Nações Unidas, 11.857, Unidade 31, Brooklin, São Paulo/SP, CEP 04578-908. Nesta política, usamos “Realiza” ou “nós”.

Em alguns serviços contratados, a Realiza pode tratar dados pessoais por conta e segundo as instruções do cliente, atuando como operadora. Nesses casos, valem também as regras do contrato firmado com o cliente.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é [NOME DO ENCARREGADO], que pode ser contatado pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO].

2. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade descrita nesta política. Eles vêm de duas fontes: os que você nos informa e os que são coletados automaticamente quando você navega.

2.1 Navegação no site (coleta automática)

Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, data e horário de acesso, origem do acesso (por exemplo, um buscador) e dados obtidos por cookies, conforme o item 4.

2.2 Fale conosco e proposta personalizada

Nome, telefone, e-mail, mensagem e as demais informações que você escolher enviar, como nome da empresa e serviço de interesse. Esses formulários podem manter uma cópia dos envios no painel administrativo do site, com acesso restrito à equipe autorizada.

2.3 Formulário de Coleta de Dados (cadastro de clientes)

Dados da empresa: CNPJ, razão social, inscrição estadual, atividade principal (CNAE), natureza jurídica, endereços, telefones, e-mails, site e contatos, inclusive do setor financeiro.

Dados pessoais de assinantes, substitutos imediatos, sócios, diretores, presidente, responsável técnico e de quem preenche a declaração final:

• identificação: nome, RG ou RNE (com órgão e estado de expedição e data de expedição), CPF e número da identidade profissional;
• dados pessoais: data de nascimento, naturalidade, nacionalidade, estado civil, nome do pai e nome da mãe;
• dados profissionais e de formação: escolaridade, profissão e função;
• contato e endereço: endereço completo, CEP, telefone, celular e e-mail.

Nesse formulário, as informações são enviadas por e-mail para a equipe responsável da Realiza e não são gravadas no banco de dados do site. Elas permanecem na caixa de e-mail indicada pela Realiza até serem arquivadas em seus sistemas internos.

Para reduzir erros de digitação, o formulário consulta bases públicas: ao informar o CNPJ, o site consulta a Brasil API (dados públicos da Receita Federal), e ao informar um CEP, consulta o ViaCEP. Nessas consultas são enviados apenas o CNPJ ou o CEP digitado.

2.4 Área restrita e cursos

Para quem acessa a área restrita ou participa dos nossos cursos: nome, e-mail, dados de acesso (usuário e senha, esta armazenada de forma protegida), registros de acesso e [CONFIRMAR: demais dados informados na inscrição, como CPF, empresa e cargo].

2.5 Contatos por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais

Os dados que você nos fornecer nessas conversas, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem, além das informações técnicas que cada plataforma registra, que seguem as políticas de privacidade da própria plataforma.

2.6 Comentários e arquivos enviados

Quando o site permitir comentários, coletamos os dados do formulário de comentário, o endereço IP e o agente de usuário do navegador, para ajudar na detecção de spam. Uma sequência anônima criada a partir do seu e-mail (hash) pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você usa uma imagem de perfil. Se você enviar imagens ao site, evite arquivos com dados de localização (EXIF GPS), pois outros visitantes poderiam extraí-los.

2.7 Dados de terceiros

Se você informar dados pessoais de outras pessoas, como sócios, assinantes ou responsáveis, declara ter legitimidade para isso e, quando necessário, ter obtido a autorização delas.

2.8 Dados pessoais sensíveis

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, genéticos ou biométricos) pelo site. Pedimos que você não os envie nos formulários.

3. Para que usamos os dados e em quais bases legais

Quando o tratamento se basear no legítimo interesse, avaliamos o seu impacto sobre os seus direitos e usamos apenas os dados necessários. Quando se basear no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, de forma simples, conforme o item 10. Não usamos os seus dados para decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo quando você visita um site. Usamos estas categorias:

• Necessários: permitem o funcionamento e a segurança do site e o login na área restrita. Não dependem de consentimento.
• Estatísticos: ajudam a entender como o site é usado. Só são ativados com o seu consentimento.
• Marketing: permitem medir campanhas e personalizar anúncios. Só são ativados com o seu consentimento.

O site usa [CONFIRMAR: Google Tag Manager e Google Analytics, além de outras ferramentas listadas no aviso de cookies]. Você pode aceitar, recusar ou alterar as suas escolhas no aviso de cookies exibido no site e também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear os cookies necessários, algumas funções do site podem deixar de funcionar.

Cookies de login (WordPress): se você acessar a área restrita, criamos um cookie temporário para verificar se o navegador aceita cookies, que é descartado ao fechar o navegador. Ao entrar, criamos também cookies para guardar o login, que duram dois dias (ou duas semanas, se você marcar “Lembrar-me”), e cookies com as suas opções de tela, que duram um ano. Ao sair da conta, os cookies de login são removidos. Se você comentar no site e optar por salvar seus dados, os cookies do comentário duram um ano.

5. Conteúdo e links de terceiros

O site pode exibir conteúdo de outros serviços, como vídeos do YouTube, mapas do Google e links para redes sociais (Instagram, Facebook e YouTube) e para o WhatsApp. Esse conteúdo funciona como se você estivesse visitando o site do terceiro: ele pode coletar dados, usar cookies e monitorar a sua interação, inclusive se você estiver conectado à conta dele. Esses serviços têm políticas próprias, que recomendamos consultar. A Realiza não controla o tratamento de dados feito por eles.

6. Com quem compartilhamos os dados

A Realiza não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nestes casos:

• Equipe da Realiza: apenas quem precisa do dado para executar o trabalho.
• Prestadores de serviço (operadores): empresas que dão suporte à hospedagem, ao e-mail, à segurança, à manutenção do site e à análise de audiência, sob obrigação de confidencialidade e de uso restrito às nossas instruções.
• Órgãos públicos e autoridades: quando exigido por lei ou por ordem legal, e quando necessário para executar o serviço contratado, como protocolos e regularizações, sempre no âmbito do serviço solicitado pelo cliente.
• Assessores profissionais: como advogados e contadores, quando necessário para cumprir obrigações ou defender direitos.

Se você solicitar a redefinição de senha na área restrita, o seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores que usamos, como os de análise de audiência, e-mail, hospedagem e proteção de sites, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD, como a escolha de provedores que ofereçam grau de proteção compatível com a lei, a adoção de cláusulas contratuais adequadas ou, quando necessário, o seu consentimento específico.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos de obrigações legais e regulatórias e de prescrição para o exercício de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação (arts. 15 e 16 da LGPD). Como referência:

• Mensagens e propostas: enquanto durar o atendimento e por até [PRAZO, ex.: 12 meses] depois, se não houver contratação.
• Cadastro de clientes: durante o relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término, incluindo [PRAZO, ex.: 5 anos].
• E-mails com cadastros recebidos pelo formulário: até serem arquivados nos sistemas internos da Realiza e eliminados da caixa de e-mail, em prazo máximo de [PRAZO, ex.: 30 dias].
• Comentários: se você comentar no site, o comentário e seus metadados são mantidos até que você peça a remoção, para que possamos reconhecer e aprovar comentários seguintes.
• Contas na área restrita: enquanto a conta estiver ativa. Você pode ver, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados, exceto o nome de usuário, que não pode ser alterado.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido (art. 46 da LGPD), entre elas: conexão segura (HTTPS), firewall e monitoramento de segurança do site, cópias de segurança, acesso restrito à equipe autorizada, proteção contra envios automatizados nos formulários e limite de envios.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a um tratamento feito com base em uma hipótese diferente do consentimento, se houver descumprimento da lei.

Como pedir: envie a solicitação ao encarregado, pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO], informando o seu nome e o que deseja. Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade. A confirmação da existência de tratamento ou o acesso aos dados serão fornecidos de forma imediata, em formato simplificado, ou em até 15 dias, por declaração completa (art. 19 da LGPD).

Alguns pedidos, como a eliminação de dados, podem não ser atendidos quando a lei nos obrigar a manter a informação, o que explicaremos na resposta. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

11. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Realiza são voltados a empresas e a pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que um menor nos enviou dados, fale com o encarregado para que possamos avaliar e, se for o caso, eliminá-los (art. 14 da LGPD).

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no funcionamento do site. A data da última atualização aparece no início do documento. Quando a mudança for relevante, avisaremos por meios adequados, como um aviso no site.

13. Contato e Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Encarregado: [NOME DO ENCARREGADO], [E-MAIL DO ENCARREGADO]
• Telefone: (11) 2185-9777
• WhatsApp: (11) 98612-0775
• Endereço: Av. Nações Unidas, 11.857, Unidade 31, Brooklin, São Paulo/SP, CEP 04578-908

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.